Questions fréquentes
Les questions que me posent le plus souvent les entreprises et les collectivités. Si la vôtre n'y est pas, contactez-moi.
Questions générales
Vous déplacez-vous dans nos locaux ?
Oui, et c'est même le principe. Je me déplace sur votre site avec le matériel nécessaire. Vos équipes se forment dans leur environnement réel, sur leurs propres postes de travail, sans frais de déplacement ni temps perdu.
Combien de participants par session ?
Entre 4 et 10 participants selon la formation. En dessous de 4, le groupe manque de dynamique pour les mises en situation ; au-delà de 10, chacun pratique moins. Pour les formations à forte composante pratique, je privilégie les petits groupes.
Quelle est votre zone d'intervention ?
La Savoie, la Haute-Savoie et les départements limitrophes : bassin annécien, Genevois, Chablais, vallée de l'Arve, Albanais, Aix-les-Bains, Chambéry, Ain. Au-delà, n'hésitez pas à me poser la question.
Quel est le coût d'une formation en entreprise ?
Le tarif dépend de la formation, de la durée et du nombre de participants. La formation en intra étant facturée à la session et non par personne, plus le groupe est complet, plus le coût par salarié baisse. Un devis vous est adressé sous 48 h.
Sous quel délai peut-on organiser une session ?
Comptez en général deux à trois semaines entre votre demande et la session, le temps de caler les dates et d'adapter le contenu à votre activité. Pour une urgence, appelez-moi : c'est parfois plus rapide.
Faut-il prévoir une salle particulière ?
Une salle pouvant accueillir le groupe, avec de quoi projeter et un espace libre au sol pour les mises en situation. Pour la manipulation des extincteurs, il faut en plus un espace extérieur dégagé.
Formation SST
La formation SST est-elle obligatoire ?
Le Code du travail impose à l'employeur qu'un membre du personnel soit formé aux secours dans les ateliers où sont effectués des travaux dangereux, et plus largement de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des salariés. En pratique, disposer de sauveteurs secouristes du travail est la réponse attendue par l'inspection du travail et la médecine du travail.
Combien de salariés faut-il former au SST ?
Il n'existe pas de ratio fixé par la loi. La recommandation généralement retenue est d'un sauveteur secouriste pour 10 à 20 salariés, en tenant compte des horaires, des équipes et des sites. L'important est qu'un secouriste soit présent à tout moment de l'activité, congés et absences compris.
Combien de temps dure une formation SST ?
La formation initiale dure 14 heures, soit deux journées. Elle est ensuite maintenue par un recyclage — le MAC SST — d'une journée, à renouveler tous les 24 mois.
Que se passe-t-il si un salarié ne fait pas son recyclage ?
Son certificat n'est plus valide et il ne peut plus être compté comme sauveteur secouriste du travail. Il devra suivre à nouveau une formation pour retrouver sa certification. Mieux vaut anticiper les échéances de quelques semaines.
Sécurité Incendie
La formation incendie est-elle obligatoire pour une entreprise ?
Oui. Le Code du travail impose que les salariés soient informés des consignes de sécurité et sachent évacuer. Dans les établissements concernés, un exercice d'évacuation doit être organisé au moins tous les six mois.
Faut-il former ses salariés à la manipulation des extincteurs ?
Avoir des extincteurs ne suffit pas : encore faut-il que quelqu'un sache s'en servir, et surtout sache quand ne pas s'en servir. La formation apprend à choisir le bon extincteur, à l'utiliser correctement, et à reconnaître le moment où il faut renoncer et évacuer.
Quelle différence entre équipier de première intervention et guide-file / serre-file ?
L'équipier de première intervention agit sur un départ de feu avec les moyens de premier secours. Le guide-file et le serre-file organisent et sécurisent l'évacuation : l'un ouvre la marche vers le point de rassemblement, l'autre s'assure que personne ne reste dans les locaux.
Gestes & Postures
La formation gestes et postures est-elle obligatoire ?
Oui, dès lors que des salariés effectuent des manutentions manuelles : l'employeur doit leur faire suivre une formation adaptée aux gestes et postures. C'est une obligation réglementaire, indépendamment du secteur d'activité.
Comment réduire les troubles musculo-squelettiques dans mon entreprise ?
Les TMS représentent la grande majorité des maladies professionnelles reconnues. Agir suppose de combiner trois leviers : adapter le poste, corriger les gestes, et entretenir la vigilance dans la durée. La formation traite les deux derniers et aide à identifier le premier.
La formation est-elle adaptée à notre métier ?
Oui, c'est même la condition pour qu'elle serve à quelque chose. Le contenu est construit à partir de vos postes réels : ce que vos salariés portent, poussent, tirent, à quelle hauteur et à quelle fréquence.
RPS : Risques Psychosociaux
L'employeur est-il responsable des risques psychosociaux ?
L'employeur a une obligation de protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Les risques psychosociaux entrent pleinement dans ce périmètre et doivent figurer dans le document unique d'évaluation des risques.
Comment repérer un salarié en souffrance au travail ?
Les signaux sont rarement spontanés : changement de comportement, retrait, irritabilité, absences répétées, baisse de qualité inhabituelle. La formation apprend à repérer ces signes, à ouvrir le dialogue sans maladresse, et à savoir vers qui orienter.
À qui s'adresse la formation RPS ?
Aux managers et encadrants en priorité, parce qu'ils sont en position de repérer et d'agir. Elle peut aussi être déployée auprès des équipes, dans une logique de prévention collective, ou auprès des membres du CSE.
Secours et gestion des conflits
Comment former mes agents d'accueil à gérer un client agressif ?
C'est l'objet du parcours destiné aux professionnels au contact du public. On y travaille la désescalade verbale, la posture, la gestion de sa propre montée en tension, et la conduite à tenir quand le dialogue ne suffit plus. Beaucoup de mises en situation, peu de théorie.
Quelle formation pour une police municipale ?
Le parcours dédié aux métiers de la sécurité couvre le secours opérationnel en intervention, la gestion des conflits, la palpation et le contexte réglementaire. Il est construit à partir d'une pratique professionnelle de terrain, pas d'un référentiel théorique.
Cette formation concerne-t-elle aussi la sécurité privée ?
Oui. Les agents de sécurité privée relèvent du même parcours que les polices municipales, avec des mises en situation adaptées à leur cadre d'intervention et à leurs prérogatives.
Quelle est la différence avec une formation SST classique ?
Le SST forme au secours dans un environnement de travail ordinaire. Ici, le secours s'exerce dans un contexte dégradé : tension, agressivité, hostilité, parfois en équipement. Ce n'est pas le même geste ni la même posture.